A continuación os vamos a compartir una guía para reclamar ante El Consorcio de Compensación de Seguros por los daños producidos por la DANA 

• El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) cubre daños causados por fenómenos meteorológicos extraordinarios, como una DANA, que pueden incluir lluvias torrenciales, inundaciones y granizo.
• Importante: LA COBERTURA SE APLICA SIEMPRE Y CUANDO TENGAS UN SEGURO EN VIGOR (por ejemplo, un seguro de hogar, automóvil o de daños empresariales). EL CCS SOLO INDEMNIZA SI YA TIENES UNA PÓLIZA DE SEGURO EN EL MOMENTO DEL SINIESTRO.

• Toma fotografías y vídeos de todos los daños materiales ocasionados por la DANA. Esto incluye daños a estructuras, mobiliario, vehículos y otros bienes.

• Informa a tu aseguradora sobre los daños sufridos. Ellos pueden orientarte y ayudar en la gestión de la reclamación ante el CCS. Aunque no es obligatorio, es recomendable para facilitar el proceso.

• Plazo de solicitud: Formalmente, se establece un plazo de 7 días naturales desde la ocurrencia del siniestro para ponerse en contacto con el Consorcio, aunque en estos casos el propio Consorcio suele adoptar una postura flexible en cuanto al plazo.
• Formas de presentar la solicitud:
  • Teléfono: Puedes llamar al número 900 222 665 o al 952 367 042 (atención de lunes a viernes).
  • Online: A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros (ccs.es) usando la opción “Solicitud de Indemnización”.

• Datos personales: Nombre, dirección y DNI o NIE.
• Datos de la póliza de seguro: Compañía aseguradora, número de póliza, y si aplica, el recibo del seguro en vigor.
• Descripción de los daños: Explica brevemente los daños sufridos (tipo de bien afectado, valor aproximado de los daños, etc.).
• Número de cuenta bancaria: Para recibir la indemnización.
• Documentación adicional: Fotografías y vídeos de los daños, facturas de reparaciones de emergencia, documentos que prueben la propiedad de los bienes dañados, etc.

• El Consorcio asignará un perito que contactará contigo para inspeccionar los daños.
• Mantente disponible para el perito: El perito evaluará los daños y calculará el monto de la indemnización. Es importante colaborar y proporcionarle toda la información necesaria.

• Una vez el CCS determine la indemnización, recibirás una comunicación con el importe y los detalles de la misma.
• Aceptar o rechazar: Si estás de acuerdo, el CCS efectuará el pago en la cuenta bancaria indicada. Si no estás de acuerdo, puedes negociar la evaluación o solicitar una revisión del expediente.

• El CCS tiene un plazo para efectuar el pago de la indemnización de hasta 3 meses desde la presentación de la solicitud.

• Guarda toda la documentación: Es recomendable archivar toda la información relacionada con la reclamación (fotos, comunicaciones, informes, facturas, etc.) en caso de que necesites hacer un seguimiento o apelar la indemnización.
• Mantente informado: Revisa periódicamente la web del CCS para informarte de posibles novedades en el proceso de reclamación y de asistencia adicional que puedan ofrecer.